¿MARKETING ELECTRÓNICO EN LA INDUSTRIA TURÍSTICA DE GUANAJUATO?

Mónica Isabel Mejía Rocha

Resumo


Este trabajo de investigación tiene como objetivo primordial el analizar la manera en la que empresas turísticas de la ciudad de Guanajuato garantizan sus estrategias de marketing ofertando sus productos y servicios a través de la web 2.0. Lo anterior, enfocado en la atracción del turista que visita esta ciudad. En particular, se describe lo antes mencionado en servicios de hospedaje y restaurantes de la ciudad. Dentro de los principales resultados de este trabajo, se puede inferir que la mayoría de los establecimientos analizados realizan estrategias de marketing consideradas de despegue, es decir muestran a sus clientes potenciales las características de sus productos y servicios a través de herramientas electrónicas tales como: páginas web y redes sociales.


Palavras-chave


Marketing electrónico, Web 2.0, hoteles, restaurantes, Guanajuato.

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DOI: https://doi.org/10.15600/rau.v16i1.1435

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Journal of Directors of Unimep. ISSN 1679-5350. Electronic publication linked to the Professional Program Master's and Doctorate in Business Administration, Methodist University of Piracicaba

Diario de Administración de Unimep. ISSN 1.679-5.350. Publicación electrónica vinculada a la del Programa de Maestría y Doctorado Profesional en Administración de Empresas, Universidad Metodista de Piracicaba.

Revista de Administração da Unimep. ISSN 1679-5350. Publicação eletrônica vinculada ao Programa de Mestrado Profissional e Doutorado em Administração da Universidade Metodista de Piracicaba.