Visão integrada sobre as ferramentas voltadas ao planejamento da qualidade do produto/processo e à prevenção de não conformidades. DOI: 10.15600/1679-5350/rau.v8n3p128-160

Marcelo Giroto Rebelato, Andréia Marize Rodrigues, Carlos Alberto Campagnaro

Resumo


No ambiente mundial da fabricação de produtos a maioria das organizações que aplica os diferentes métodos atualmente disponíveis voltados à gestão da qualidade não consegue visualizar como estes podem operar de forma integrada. A falta de continuidade e integração na aplicação dos métodos da qualidade dificulta a ação gerencial e as empresas que não trabalham para reparar esta lacuna operam, inevitavelmente, um gerenciamento fragmentado. Este artigo tem o objetivo de identificar e explorar a integração entre métodos voltados ao planejamento da qualidade do produto e do processo e à prevenção de não conformidades no ambiente de manufatura, mostrando como estes métodos podem se concatenar efetivamente. Conclui-se que a proposta desenvolvida fornece uma contribuição à abordagem sistêmica da qualidade ao evidenciar que a competência para a qualidade passa pela definição das atividades que devem ser desempenhadas de forma consonante e integradas.

Palavras-chave


Integração entre métodos da qualidade; Planejamento da qualidade do produto; Planejamento da qualidade do processo; Controle da qualidade.

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DOI: https://doi.org/10.15600/rau.v8i3.272

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