Pesquisa


 
Edição Título
 
v. 8, n. 3 (2010): volume 8, número 3 (2010) - setembro a dezembro de 2010 Visão integrada sobre as ferramentas voltadas ao planejamento da qualidade do produto/processo e à prevenção de não conformidades. DOI: 10.15600/1679-5350/rau.v8n3p128-160 Resumo  PDF
Marcelo Giroto Rebelato, Andréia Marize Rodrigues, Carlos Alberto Campagnaro
 
v.7, n.2 (2009) - volume 7, número 2, maio a agosto de 2009 Qualidade de serviços: um estudo de caso no setor de carros seminovos. DOI:10.15600/1679-5350/rau.v7n2p1-24 Resumo  PDF
Samuel Lincoln Bezerra Lins, Aline Vieira de Lima Nunes, Wayne Vieira de Lima
 
v.12, n.2 (2014): volume 12, número 2, 2014 (maio - agosto de 2014) ADAPTAÇÃO DA ESCALA SERVQUAL PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS NA CONSTRUÇÃO DE EDIFICAÇÕES MULTIFAMILIARES. DOI: 10.15600/1679-5350/rau.v12n2p136-158 Resumo  PDF
Gabriel Sperandio Milan, Marcelo Benetti Correa da Silva, Deonir De Toni, Fabiano Larentis
 
v. 13, n. 1 (2015): volume 13, número 1, 2015 (Janeiro-Abril de RELAÇÃO ENTRE ESTRATÉGIAS, CAPABILIDADES E DESEMPENHO EM EMPRESAS DE BENS DE CAPITAL - DOI: 10.15600/1679-5350/rau.v13n1p42-66 Resumo  PDF
Giovana Gavioli Ribeiro da Silva, Roberto Giro Moori
 
v.11, n.1 (2013): volume 11, número 1, 2013 (Janeiro -Abril de 2013) Qualidade de Vida, Satisfação e Motivação do Trabalhador no Setor de Varejo. DOI: 10.15600/1679-5350/rau.v11n1p181-198 Resumo  PDF
Cleber Aparecido da Costa, Karina Gomes dos Reis Bento, Fabiano Bento de Sá, Fabricio Ziviani
 
v. 14, n. 1 (2016): v14, n1 (2016): volume 14, número 1 (2016): janeiro - abril de 2016 BP-QUALITY – ARQUITETURA DE REFERÊNCIA PARA SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE. DOI: 10.15600/1679-5350/rau.v14n1p1-29 Resumo  PDF
Marcos Ricardo Rosa Georges
 
v. 8, n. 2 (2010): volume 8, número 2, maio a agosto de 2010 Qualidade da Equipe Administrativa em Instituições de Ensino Superior: um Estudo nos Cursos de Administração da cidade de Joinville, SC. DOI: 10.15600/1679-5350/rau.v8n2p106-127 Resumo  PDF
Emerson Wagner Mainardes, Maria José Domingues
 
v. 11, n. 2 (2013): volume 11, número 2, 2013 ( maio - agosto de 2013) Qualidade de Vida no Trabalho - QVT dos Professores de Ensino Técnico Federal: os fatores biopsicossociais e organizacionais de satisfação. DOI: 10.15600/1679-5350/rau.v11n2p143-173 Resumo  PDF
Ana Cristina Limongi Limongi-França, Dagmar Silva Pinto de Castro, Rodrigo Ribeiro de Oliveira, Iris Bento da Silva
 
v. 8, n. 1 (2010): volume 8, número 1, janeiro a abril de 2010 Uma Proposta Teórico-Reflexiva acerca dos Paradoxos Presentes nos Modelos de Gestão da Qualidade. DOI: 10.15600/1679-5350/rau.v8n1p62-83 Resumo  PDF
Adílio Renê Almeida Miranda, Fernanda Pierangeli Fonseca, Wellington Tavares, Aline Michelli Silva Penido, Ana Elisa Stacanelli Avelar
 
v. 14, n. 1 (2016): v14, n1 (2016): volume 14, número 1 (2016): janeiro - abril de 2016 AVALIAÇÃO DA QUALIDADE PERCEBIDA DE CURSOS GESTÃO EM NÍVEL DE GRADUAÇÃO NA MODALIDADE EAD. DOI: 10.15600/1679-5350/rau.v14n1p242-268 Resumo  PDF
Dirceu da Silva, Alexandre Mendes da Silva, Sérgio Silva Braga Junior, Evandro Luiz Lopes, Ricardo Teixeira Veiga
 
v. 1, n. 1 (2003) - volume 1, número 1, setembro a dezembro de 2003 A Certificação ISO 9000 como Estratégia Internacional para a Competitividade: um Estudo em Empresas Industriais. DOI: 10.15600/1679-5350/rau.v1n1p82-108 Resumo  PDF
Helenita Rodrigues da Silva Tamashiro, José Luis Garcia Hermosilla, Marcos Fava Neves
 
v. 1, n. 1 (2003) - volume 1, número 1, setembro a dezembro de 2003 Percepção do Consumidor sobre os Mecanismos de Qualidade e Segurança em Alimentos. DOI: 10.15600/1679-5350/rau.v1n1p57-80 Resumo  PDF
Eduardo Eugênio Spers, Decio Zylbersztajn, Sergio Lazzarini
 
v. 11, n. 3 (2013): v. 11, n. 3 (2013): volume 11, número 3, 2013 ( setembro - dezembro de 2013) QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: UM ESTUDO DE CASO COM OS DOCENTES DO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS DA UFRN. DOI: 10.15600/1679-5350/rau.v11n3p100-118 Resumo  PDF
Sandro Oliveira Filho, Washington Souza, Juarez Paiva, Denise Momo, Yuri de Lima Padilha
 
v. 4, n. 1 (2006) - volume 4, número 1, janeiro a abril de 2006 Processo de Desenvolvimento de Novos Produtos: Um Estudo de Caso na Indústria Moveleira Resumo  PDF
Nádia Kassouf Pizzinatto
 
v. 2, n. 3 (2004) - volume 2, número 3, setembro a dezembro de 2004 A Qualidade dos Serviços Prestados em um Posto de Combustíveis: Uma Mensuração da Zona de Tolerância Resumo  PDF
Júlio Cesar Valandro Soares, Luciano Zamberlan, Luciano Zamberlan
 
v. 2, n. 3 (2004) - volume 2, número 3, setembro a dezembro de 2004 O Planejamento Estratégico das Instituições de Ensino Superior a partir de Referenciais Competentes Resumo  PDF
Antônio Colenci Jr, Viviane Panzeri, Adilson Antônio Barbosa
 
v. 16, n. 2 (2018): v.16, n.2 (2018): v.16, n.2 (2018): volume 16, número 2 (2018) maio- agosto de 2018 DIMENSÕES QUE INFLUENCIAM A SATISFAÇÃO E A PERCEPÇÃO DOS CONSUMIDORES EM RELAÇÃO À QUALIDADE DE SERVIÇOS NO ENSINO SUPERIOR Resumo  PDF
Helenita R. da Silva Tamashiro, Bruna Monsignore de Almeida, Emidgio Larios-Gómez, Glaucia Aparecida Prates
 
v. 2, n. 1 (2004) - volume 2, número 1, janeiro a abril de 2004 Análise da Qualidade das Operações de Avaliação que envolvem o Serviço de Ensino Superior Resumo  PDF
Carlos Libman, Gabriele Cornelli, Osvaldo Farah
 
v. 5, n. 1 (2007) - volume 5, número 1, janeiro a abril de 2007 Avaliando a Satisfação de Alunos de Escolas de Administração: uma nova perspectiva de gestão Resumo  PDF
Beatriz de Castro Sebastião Pereira, Camila Gil
 
v. 5, n. 2 (2007) - volume 5, número 2, maio a agosto de 2007 Fatores de Qualidade Percebidos pelos Discentes do Curso de Administração de IES Municipais do Grande ABC Resumo  PDF
Mauro Neves Garcia, Diana Patrícia Derisio
 
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